WhatsApp

详细介绍

全球（除东亚外）多个国家生活和商务交流的基础设施，月活约 20-30 亿。2026 年，WhatsApp Channels 在全球推广，将其从通讯工具扩展为单向信息分发工具，商业 API 的开放使其成为客户服务和对话式商务的关键平台。

营销价值：客户支持、售后服务的核心工具，以及通过 Business API 实现的自动化营销和通知。